[스프링노트] 엔씨소프트(오픈마루) 사용자조사에 참여했습니다.

어제 오픈마루의 서비스 중 하나인 "스프링노트"와 관련된 사용자조사에 참여했습니다.

저는 학교 커뮤니티에 올라온 글을 보고 신청했었는데... 스프링노트에 대해 평소 느꼈던 생각들을 이야기 할 수 있는 좋은 시간이었던 것 같습니다. ㅎㅎ;

안녕하세요. 오픈마루 User Research Part(이하 UR)입니다.
多事多難했던 2007년을 보내며, 스프링노트의 한 단계 발전을 위한 올해의 마지막 사용자조사(F.G.D)를 진행하고자 합니다.
이번 사용자 조사는 좀 더 심도있게 진행하기 위해서 외부 리서치 업체와 함께 진행합니다.

사용자 조사를 잘 진행하려면, 스프링노트를 사용하시는 분들의 적극적인 참여가 필요합니다.

스프링노트에 대해 하고 싶은 말이 많으신 분, 스프링노트 사용자 포럼에 다 적지 못해 아쉬움이 많으셨던 분 등, 스프링노트를 아껴주시는 분들께서 신청해주시면, 스프링노트 사용자분들을 대표해서 초대하겠습니다.
신청하시는 모든 분들을 초대할 수는 없으니, 간단한 설문에 응답해주시면, 그 내용을 바탕으로 적절한 분을 선발하도록 하겠습니다.

대상자
1. 스프링노트를 자주 사용하고, 다양한 기능을 사용하고 있는 사람
2. 스프링노트에 가입은 했으나, 자주 사용하지 않고, 어려워서 사용하기 힘들게 느끼는 사람

F.G.D 일정
1.일자 : 2008년 1월 3일 or 4일 저녁 7시
2.장소 : 서울 역삼동 (자세한 장소는 선별 후 개별 연락)
3.시간 : 약 2시간
4.사례 : 소정의 사례금

참여 방법
1.첨부한 문서를 다운로드 받아 응답 후 메일로 첨부하여 발송
2.메일주소 : *** (저희와 함께 진행하는 외부 리서치 업체 담당자 분의 메일입니다.)
3.참여기한 : 2007년 1월 1일 오후 7시까지
4.참가확정 : 2007년 1월 1일 메일 및 전화를 통해 참가 여부를 통보

※ 참가 확정된 분께는 별도의 개별 연락을 통해 일자 및 장소를 전달 드릴 예정입니다.
※ 참여 시 전달하시는 개인정보는 스프링노트 사용자조사 외에 어떠한 용도로도 사용하지 않을 것임을 약속 드립니다.

특별한 지식이나 준비물이 필요 없습니다. 스프링노트에 대한 많은 애정을 가지고 오시면 됩니다. 직장인이나 대학생 모두 참여가 가능합니다.
편안한 분위기 속에서 솔직 담백한 의견을 듣고자 하오니 많은 참여 부탁 드립니다.

2008년엔 더욱 발전된 모습으로 찾아 뵙겠습니다. 새해 복 많이 받으세요~~
감사합니다.

- 오픈마루스튜디오 UR파트 올림 -

이번 사용자 조사는 스프링노트를 많이 사용하고 있는 사람을 대상으로 모집한 것이었는데, 저는 많이 사용하지는 않지만(?) 평소 생각해온 것들은 많이 있어... 용기있게 신청했었습니다. ㅋ

저 외에도 대학생 3분과 직장인 1분이 계셨는데... 특히 여성이 2분 계셨습니다.(그 분들이 제일 열성유저라 많이 놀랐습니다. ^_^;)

모두들 거의 초반부터 스프링노트를 사용해 오신 분들이라 이것저것 좋은 코멘트들을 많이 해주셨는데요, 아마 관계자 여러분들께는 많은 도움이 되었을 것 같습니다.

저는 주로 아래와 같은 질문들에 초점을 맞춰 얘기했었습니다.

스프링노트를 처음 접했을 때부터 너무 좋은 서비스라는 생각을 해왔었는데... 고객(사용자) 타게팅을 잘 못하고 있는 것 같아 좀 아쉽다.
스프링노트의 고객은 누구냐? 블로거냐, 아니면 레포트나 보고서를 써야하는 학생이냐?

뭐, 누구나 생각할 수 있는 이런 질문들을 했었는데 지금와서 생각해보니 제가 너무 비판적인 이야기만 했었는 것 같기도 하네요... ^^;

아무튼 이번 사용자조사를 통해 얻은 것이라면, 나와 비슷한 혹은 나처럼 생각하는 사람들을 만날 수 있었다는 것입니다. 그래서 사용자조사를 마친 후 참가자들과 급하게 연락처를 주고받기도 했는데요...

이런 만남을 하고나면... 온라인에서는 느끼기 힘든 뭔가를 오프라인을 통해 느끼게 되는 것 같습니다.

모쪼록 이번에 만난 전문가 분들과 앞으로 좋은 관계를 맺을 수 있기를 기대해 봅니다.