티스토리, 이제는 나가라는 뜻인가?

얼마전 Flash Video 재생과 관련해서 삽질을 한 후, 관련글을 포스트한 적이 있습니다.
관련글 : 2009/02/22 - [팁] 티스토리 개발자도 모를 황당한 Flash Video(FLV) 재생 오류

글을 올리면서 과연 이 내용에 관심있는 사람이 있을까 의구심이 들었었는데, 생각보다 많은 분들이 관심을 보여줘서 좀 놀라기도 했습니다.(물론 절대적인 숫자는 낮습니다. ㅎㅎ;)

이 문제에 대해서는 어쨋든 잘 해결하긴 했습니다만, 최근 티스토리 이용과 관련해서 실망스러운 부분이 몇가지 있어 다시 한 번 포스트합니다.



1. 도대체 기술 관련 문의는 어디에?

다음이 티스토리를 인수하면서 앞으로 좀 더 안정적인 서비스와 지속적인 업데이트을 제공해 줄거라 기대했습니다. 실제로 이 부분에서는 어느 정도 성과가 있었다고 할 수 있겠네요...

하지만, 사용자 피드백에 관해서는 오히려 예전이 낫지 않았냐는 생각이 많이 듭니다. 그간 몇 차례 기술 관련 문의를 했었는데, 짜증났던 적이 한 두번이 아니네요...

Tistory 공식 블로그에 문의하니, 다음 고객센터를 이용하라고 하고...
다음 고객센터에 질문을 올렸더니, 이번에는 티스토리 포럼에 가라고 하네요...
그나마 티스토리 포럼을 살펴보니 관련 내용이 있지도 않을 뿐더러, 담당 개발자에게 건의/요청하고 싶은 내용도 있었기에 그냥 혼자 끙끙대고 말았습니다.(위 Flash Video 재생이 좋은 예가 되겠네요...)

무슨 다국적기업 제품 A/S 받는 것도 아니고 질문 하나 하기가 이렇게 힘들다니...

2. 말도없이 규정 변경?!

제 경우, 리뷰 작성시 포토샵을 이용할 때가 많습니다. 그러다보면 세로로 길쭉한 이미지를 자주 올리게 되는데...(보통 10,000픽셀^[각주:1]이 넘을 때도 많습니다.) 티스토리의 경우, 파일 1개당 10MB만 넘지 않는다면 무제한 업로드가 가능^[각주:2]하기 때문에 그동안 아주 편리하게 이용해 왔습니다.

하지만, 어제 확인해보니 "파일첨부" 버튼으로 업로드 한 세로로 길쭉한 이미지가 제대로 표시되지 않는 것이 아닙니까? 혹시나 싶어 상단의 "사진" 버튼을 클릭해 문제의 이미지를 선택해보니 "2880*2880픽셀보다 큰 이미지는 업로드 할 수 없다"는 경고가 나오네요... 불현듯 Flash Video의 기억이 떠오르더군요... 이거 재수없으면 예전에 올린 리뷰 이미지까지 싹 다 바꿔야 하는 것 아니냐구요...

다행히 예전에 올렸던 이미지들은 문제가 없었습니다만, "파일첨부" 버튼을 이용하면 업로드는 가능하지만 출력이 제대로 안되고, "사진" 버튼을 이용하면 업로드 자체가 안되는 문제는 여전히 발생했습니다. 그런데, 황당하게도 이미지 주소^[각주:3]를 이용한 다운로드는 또 가능하네요...("파일첨부" 버튼을 이용할 경우) 도대체 이게 무슨 시츄에이션인지...

업무가 많다보면 사용자 피드백에 다소 소홀할 수는 있다고 생각합니다. 하지만, 이건 정말 아닌것 같네요...
앞서 언급한 Flash Video 건도 마찬가지지만, 처음에는 문제없이 이용하게 해놓고 나중에 말도 없이 규정을 바꾸다니요...(물론, 제가 모르는 사이에 공지를 했을지도 모르겠습니다만... 분명 한 번의 공지로 끝낼 문제는 아닌 것 같네요;)

티스토리 관계자분들, 이전 포스트에 영향을 미칠 수 있는 중요 업데이트를 할 때에는 사전에 공지 좀 해주세요!!!

이렇게 고개숙여 빌께요~

* 티스토리에서 계속 업데이트 중인지 할 때마다 다른 결과가 나오긴 합니다. 이 문제는 좀 더 지켜봐야겠네요...
* 2009/03/08, 오전 10시 56분 현재 정상 작동하네요...

1. IE6에서는 10,000픽셀이 넘어가면 인식하지 못하는 문제가 있어 가급적이면 10,000픽셀을 넘기지 않으려고 노력하는 편입니다. [본문으로]
2. 이것도 처음에는 용량 제한이 없었더랬죠;;; [본문으로]
3. http://blog.missflash.com/attachment/변환된이미지이름 [본문으로]